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[广州番禺网络公司]网站建设经常用到的网站沟通联系方式
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越来越多的中小企业投入到了电子商务的队伍中来,电子商务的平台网站也越来越红火电子商务网站建设有一点要看重的就是一种网络服务,这种服务也体现在网站建设时准备采用的什么样的与客户沟通联系的方式。通过网站客服人员和和浏览者之间的沟通,可以让客户更清楚有效地了解产品优势、企业实力等方面的内容,最后促成与浏览者达成交易,还可以拿到用户的联系方式供后期跟踪回访服务,促成以后的销售!

网站建设时通常会用到的网站沟通联系方式主要包含以下几种:

首先就是服务电话了,主要有咨询电话、当地电话、400电话、800电话、网络电话等,眼花缭乱,电子商务企业还是要选择最适合自己的同时对客户来说又是最便捷的电话。

第二就是网站留言咨询。电子商务网站一般都有留言板功能,客户可以24小时提出自己的意见,企业要记得及时处理客户留言并及时反馈。

第三是在线客服,现在的在线客服多得很,方便了用户随时点击联系,不用费太大劲去找联系方式。

第四现在也非常常见的网站商务通。基本销售型的网站都有商务通软件,目前市场上能提供商务通软件的公司也非常的多,不过一般都是收费的,大家可以根据自己的实际需求来选择。随时关注自己网站的各项数据。

最后就是电子邮箱了。有的用户比较的注重隐私方面的考虑,所以比较的喜欢采用邮箱来交流,所以网站的联系方式或者版权的地方也应该留一下电子邮箱。

以上基本算是我们平时常见的几种网站和用户的互动沟通方式,从中我们可以看出网站客服人员在是一个非常重要的岗位,他是客户进入公司的窗口形象,留不留得住客户就要看他们的能力了。如果他们的工作不到位或者有严重失误的地方,那么前面的所有工作就有可能全部白费功夫了。

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